谈谈网购的用户体验

先说淘宝吧，在上面买些小物件没什么事，例如衣服、鞋子之类的，大件我是万万不敢在淘宝下单。

买手机我都会到京东自营店购买，这样买起来方便，质量也有保障。

另外，小物件我也会经常在拼多多买，现在拼多多消费的金额超过了淘买。

为什么不喜欢在淘宝购买？淘宝发过来的货会一刀切，放到菜鸟驿站，我过去拿比较不方便，一次两次还行，天天这样的话，那就会浪费很多时间。

拼多多虽然有时候也放到菜鸟驿站，但是拼多多售后太强大了，退款直接可以上门取件，也不需要支付快递费，可以极速退款。

在高端市场，淘宝比不过京东，京东是走的亚马逊模式，B2C，自建物流，自己进货发货，它在全国有很多仓储工厂。

在低端市场，淘宝又干不过拼多多，感觉被两大巨头围剿。淘宝的日子不好过，马云离开淘宝后，公司失去明星光环。以后被竞争对手超越也不奇怪。

马云以前还嘲笑京东自建物流，说它太庞大臃肿了。需要耗费很多人力，不过东哥下了一盘很大的棋。现在轮到东哥笑侃别人了。自建物流，可以把核心的东西抓在手里。对于大数据保护也有作用。马云虽然招安了通达系，不过，有些东西也没办法完全掌控。

拼多多现在有极兔快递，这是段永平下面的一个人搞的，和黄峥的拼多多相当于兄弟公司。段永平是教父级的人物，这人早就退休了，在国外享受生活，他带出的几个门徒都是璀璨的。